Politique de remboursement

Garantie de Satisfaction pour une Expérience Client sans Souci

Chez SavoirHub, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité pour répondre à vos besoins en matière de formation digitale. En raison de la nature des produits digitaux directement téléchargeables, nous n’offrons généralement pas de remboursements. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des circonstances exceptionnelles. Voici les situations dans lesquelles un remboursement peut être envisagé :

Double Paiement : En cas de double paiement pour un même produit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@savoirhub.com dans les plus brefs délais. Nous procéderons au remboursement du paiement en double.

Non Disponibilité du Produit à Télécharger : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si le produit que vous avez acheté n’est pas disponible au téléchargement malgré un paiement réussi, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l’achat à l’adresse e-mail contact@savoirhub.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème ou vous rembourser.

Exceptions à la Politique de Remboursement

Bien que nous nous efforcions de satisfaire nos clients, il y a des situations où nous ne pourrons peut-être pas honorer un remboursement. Cela inclut, mais n’est pas limité à :

• Changement d’avis ou insatisfaction personnelle.
• Utilisation partielle ou complète du produit après l’achat.

Délai de remboursement

Dans le cadre des cas acceptés dans notre politique de remboursement, nous offrons un délai de remboursement de 15 jours à compter de la date de validation de la demande de remboursement. Après réception et examen de votre demande, une confirmation de la validation vous sera envoyée. À partir de cette date, nous nous engageons à traiter votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrables. Nous tenons à vous rappeler que les délais de traitement bancaire peuvent varier en fonction des institutions financières, ce qui peut influencer la date à laquelle le remboursement sera visible sur votre compte. 

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@savoirhub.com. Nous sommes là pour vous aider.

Dernière Mise à Jour : 25/09/2024