FAQ

Après le paiement, vous recevez automatiquement un lien d'accès dans votre mail qui vous permet d'accéder à la formation ou au kit acheté. Ce lien vous donne accès, mais vous permet aussi de télécharger votre formation ou kit directement sur votre portable, ordinateur et autres supports. La livraison peut se faire par e-mail, téléchargement, Google Drive ou espace client

Oui. Tous les fichiers sont téléchargeables et en illimité.

L'accès est à vie. L’accès illimité ne garantit pas un hébergement éternel.

Le paiement se fait directement sur notre site. Vous avez la possibilité de payer par Mobile Money, par Wave ou par cartes bancaires. Le paiement est simple, sécurisé et fiable.

Les remboursements sont traités selon la nouvelle politique. (voir la politique de remboursement)

Non. Pour la simplicité et la rapidité dans la livraison, tous nos packs sont adaptés en format numérique. 

C'est de l'autoformation.

Vous pourrez suivre selon vos horaires et votre disponibilité.

Vous pouvez suivre directement ou télécharger pour les suivre sans connexion.

Le suivi n’est inclus que lorsqu’il est annoncé sur la page du Produit

L'accès à la formation est à vie. Vous pouvez y accéder quand vous voulez et comment vous voulez.

L'assistance sera disponible pour répondre à vos préoccupations liées à votre accès à la commande. Les demandes peuvent être envoyées à tout moment, mais la réponse humaine n’est pas garantie 24 h/24.