FAQ

Après le paiement, vous recevez automatiquement un lien d'accès dans votre mail qui vous permet d'accéder à la formation ou au kit acheté. Ce lien vous donne accès, mais vous permet aussi de télécharger votre formation ou kit directement sur votre portable, ordinateur et autres supports.

Oui. Tous les fichiers sont téléchargeables et en illimité.

L'accès est à vie. Vous pouvez accéder aux fichiers à tout moment sans restriction.

Le paiement se fait directement sur notre site. Vous avez la possibilité de payer par Mobile Money, par Wave ou par cartes bancaires. Le paiement est simple, sécurisé et fiable.

Nous n'offrons généralement pas de remboursement sauf dans deux cas spécifiques énumérés dans notre politique de remboursement. (voir la politique de remboursement)

Non. Pour la simplicité et la rapidité dans la livraison, tous nos packs sont adaptés en format numérique. La livraison se fait uniquement par mail.

C'est de l'autoformation.

Vous pourrez suivre selon vos horaires et votre disponibilité.

Vous pouvez suivre directement ou télécharger pour les suivre sans connexion.

Vous bénéficiez d'un mois de suivi si vous rencontrez des difficultés dans l'application des notions abordées dans nos formations.

L'accès à la formation est à vie. Vous pouvez y accéder quand vous voulez et comment vous voulez.

L'assistance sera disponible à tout moment et tout heure pour répondre à vos préoccupations.